Pentru a ne asigura ca VELUXshop.ro funcționează corect, noi folosim cooki-uri. Citește mai multe despre ele pe pagina noastră despre Cookie Policy.

Accept
 
 

terms733

Termeni și condiții

Mai jos sunt termenii și condițiile în conformitate cu care S.C. VELUX România S.R.L., cu sediul în Brașov, str. Aurel Vlaicu nr. 40, cod poștal 500178, județul Brașov, România, înregistrată la ORC Brașov sub nr. J08/1287/1997, CUI 9434380, atribut fiscal RO, având contul nr. RO94CITI0000000760226009 deschis la banca CITIBANK EUROPE PLC, DUBLIN, sucursala România, (denumită în continuare “VELUX”) va prelucra și va accepta comenzile dumneavoastră de produse din acest magazine on-line. Următorii termeni și condiții sunt obligatorii si trebuie să îi citiți cu atenție; în special prevederile cu privire la prețuri, garanție, termeni de livrare, răspundere, drept de retragere și efectele retragerii.

Acești termeni și condiții sunt completați de dispozițiile legale aplicabile cu privire la contractele pentru furnizarea de bunuri către consumatori.

Dacă aveți vreo întrebare sau nelămurire, vă rugăm să nu ezitați să contactați VELUX.

Dacă doriți să continuați cu o comandă, vă rugăm să derulați în jos pagina și să citiți acești termeni și condiții și să dați click pe butonul CONFIRMARE la final, ca și confirmare din partea dumneavoastră a acceptării acestor termeni și condiții.

Contractul de vânzare și livrare este încheiat între dumneavoastră și VELUX.

Transmiterea comenzii și încheierea contractului de către dumneavoastră vor avea loc numai dacă aveți vârsta de peste 18 ani.

Noi vă prelucrăm comanda indiferent unde sunteți domiciliat. Bunurile sunt livrate la o adresă indicată de dumneavoastră din România.

Pentru ca noi să vă luăm în considerare comanda, dumneavoastră trebuie, când transmiteți comanda, să acceptați următoarele:

  • Acești termeni și condiții.
  • Prețurile și costurile prezentate in acest magazin online astfel cum se specifică în comanda dumneavoastră.
  • Faptul că noi înregistrăm date cu privire la numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru a ne ocupa de comanda dumneavoastră.
  • Faptul că noi transmitem date cu privire la cardul dumneavoastră de credit pentru a ne ocupa de comanda dumneavoastră.
  • Faptul că contractul se va încheia în conformitate cu legislația din România.

 

Cum voi ști că a fost primită comanda mea?

La primirea comenzii dumneavoastră, vă vom trimite o confirmare de comandă prin e-mail. Un contract obligatoriu din punct de vedere juridic se formează atunci când primiți din partea noastră confirmarea comenzii. Ne vom ocupa de comanda dumneavoastră imediat ce va fi posibil. De obicei, veți primi bunurile comandate în zece (10) zile lucrătoare.

Cu toate acestea, în cazul în care VELUX nu și-a respectat obligația de a livra bunurile înăuntrul limitei de timp de zece (10) zile lucrătoare, astfel cum se menționează mai sus, vă rugăm să ne contactați pentru a efectua livrarea într-o perioadă de timp suplimentară, în conformitate cu circumstanțele. În cazul în care VELUX nu livrează bunurile în acea perioadă de timp suplimentară, veți avea dreptul de a cere rezoluțiunea contractului. În momentul în care va opera rezoluțiunea contractului, VELUX va rambursa, fără întârzieri nejustificate, toate sumele pe care le-ați achitat în baza contractului și în termen de 7 zile calendaristice de la data la care ne-ați notificat decizia de a cere rezoluțiunea contractului.

După lansarea comenzii dumneavoastră, veți primi automat un e-mail de conformare precum și detaliile produselor comandate. Ulterior, în câteva ore, vă vom trimite prin e-mail comanda aferentă în RON precum și informațiile referitoare la livrare (vă rugăm să vedeți mai jos la „Care este prețul bunurilor?” și „Cum plătesc?”). Cu toate acestea, dacă nu primiți o confirmare de comandă în timp rezonabil, vă rugăm să ne contactați direct. Noi dorim să ne ocupăm de comanda dumneavoastră cu promptitudine și fără nicio întârziere nenecesară, dar nu ne putem asuma responsabilitatea pentru condiții generate de probleme sau neajunsuri în comunicarea electronică.

Care este prețul bunurilor?

Prețul de cumpărare este prețul în vigoare în conformitate cu acest magazin online la momentul transmiterii comenzii. Prețul unui articol comandat, alte costuri, dacă este cazul, și totalul achiziției dumneavoastră vor apărea întotdeauna din comanda dumneavoastră și confirmarea comenzii.

Cum plătesc?

Plata produselor comandate se va face ramburs, în lei, direct curierului care va emite o chitanță de primire a sumei în numele VELUX. Împreună cu produsul certificatul de garanție aferent produsului comandat, iar factura fiscală vă va parveni pe adresa de email.

Produsele comandate de dumneavoastră a căror termen de livrare este de 23 zile lucrătoare necesită o comandă specială în Danemarca. Pentru aceasta, este nevoie sa achitați integral contravaloarea în lei a acestora in contul nr.RO94CITI0000000760226009 deschis la banca CITIBANK EUROPE PLC, DUBLIN, sucursala România.

Pentru a consulta termenele de livrare ale produselor (aflate în stoc sau cu livrare în 15 sau 23 de zile lucrătoare), vă rugăm sa accesați Lista de Prețuri VELUX valabilă din 07 aprilie 2014, disponibilă pe www.velux.ro.

Drepturile dumneavoastră legale

Ca și consumator, aveți drepturi în baza dispozițiilor aplicabile obligatorii cu privire la vânzarea de bunuri către consumatori, în cazul în care bunul/bunurile furnizate de noi se dovedesc a fi cu defecte sau incorect descrise. Un bun este considerat cu defect dacă nu respectă contractul de vânzare cu privire la calitate, cantitate și caracteristici sau dacă bunul nu este potrivit scopului pentru care este achiziționat.

Am luat toate măsurile tehnice pentru a prezenta culorile bunurilor noastre cât de realistic posibil. Cu toate acestea, trebuie sa ne exprimăm rezervele cu privire la posibilele diferențe dintre culorile prezentate în acest magazin on-line și culorile reale ale bunurilor noastre.

Nimic din acești termeni și condiții nu vor limita drepturile dumneavoastră.

În cazul unui defect al bunului livrat, va trebui sa ne notificați fără întârziere. Veți avea dreptul ca noi să vă reparăm bunul fără niciun cost sau, alternativ, să primiți o înlocuire a bunului cu defect, dacă aceasta nu ne cauzează costuri inadecvate. Dacă bunul cu defecte nu poate fi reparat, aveți dreptul la înlocuirea bunului cu titlu gratuit. Noi avem întotdeauna dreptul de a înlocui un bun cu defecte cu excepția cazului în care aceasta generează costuri inadecvate pentru dumneavoastră.

Dacă nu respectăm contractul, suntem răspunzători pentru orice pierdere sau prejudiciu pe care îl veți suferi ca rezultat previzibil al nerespectării contractului sau al neglijenței noastre. Pierderea sau prejudiciul este previzibil dacă este consecința evidentă a nerespectării de către noi a contractului sau dacă a fost avută în vedere, în mod rezonabil, de către dumneavoastră și de către noi la momentul încheierii contractului.

Nu excludem în niciun mod răspunderea în caz de deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră, prin fraudă sau declarații false.

Garanție

Suplimentar față de drepturile dumneavoastră prevăzute prin lege, VELUX vă oferă o garanție de 3 (trei) ani pentru bunurile cumpărate prin acest magazin on-line. Termenii garanției apar din Garanția VELUX separată disponibilă pe pagina noastră de pornire. Termenii garanției nu afectează în niciun mod drepturile dumneavoastră prevăzute prin lege.

Drept de retragere/ anulare

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de paisprezece (14) zile fără a furniza niciun motiv.

Termenul în care puteți exercita retragerea va expira după paisprezece (14) zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț altul decât transportatorul, indicat de dumneavoastră, obține posesia asupra bunurilor – în cazul în care contractul de vânzare se referă la bunuri multiple comandate de dumneavoastră într-o singură comandă și livrate de noi separat – paisprezece (14) zile de la data la care dumneavoastră dobândiți sau un terț, altul decât transportatorul, indicat de dumneavoastră, dobândește posesia asupra ultimului bun.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (a se vedea datele de contact de mai jos) cu privire la hotărârea dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, prin scrisoare transmisă prin poștă, fax sau email). Puteți folosi formularul de retragere anexat, însă acesta nu este obligatoriu.

Pentru ca noi să vă putem identifica comanda, atunci când vă exercitați dreptul de retragere, vă rugăm să ne furnizați informații cu privire la numele dumneavoastră și datele de contact (adresă, număr de telefon și adresă de e-mail), numărul comenzii și bunurile pentru care vreți să vă retrageți din contractul de vânzare.

Pentru a vă încadra în termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei în care puteți efectua retragerea.

Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, dacă este cazul , (cu excepția costurilor suplimentare rezultând din alegerea unui tip de livrare altul decât tipul de livrare standard cel mai ieftin oferit de către noi), fără întârziere și în orice caz nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care noi am fost informați de hotărârea dumneavoastră de a vă retrage din contract. Vom efectua această rambursare prin aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, în afară de cazul în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, dumneavoastră nu veți suporta niciun fel de costuri ca urmare a acestei rambursări. Este posibil ca noi să reținem rambursarea până ce primim bunurile înapoi sau până ne puneți la dispoziție dovada faptului că ne-ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre aceste două momente survenind primul.

Ne veți trimite bunurile sau ni le veți preda la adresa de mai jos

Depozitul VELUX România

Parcul Industrial Prejmer, Strada Paris, nr. 3, loc. Prejmer, Jud. Brașov.

fără nicio întârziere nenecesară și în orice caz nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care ne comunicați retragerea dumneavoastră din contract. Vă încadrați în termen dacă ne returnați bunurile înainte de expirarea termenului de paisprezece (14) zile.

Va trebui să suportați costurile directe ale returnării bunurilor.

Sunteți răspunzător pentru orice valoare diminuată a bunurilor rezultând din manipularea acestora în alt mod decât este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

Determinarea valorii diminuate a bunurilor de către noi

Pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor, trebuie să mânuiți și să inspectați bunurile (i) cu grijă și (ii) în același mod în care ați avea voie în mod normal într-un magazin. Orice mânuire sau inspectare a bunurilor în exces poate avea drept rezultat valoarea diminuată a bunurilor, pe care vom avea dreptul să o deducem atunci când vom rambursa plata primită de la dumneavoastră. Determinarea oricărei valori diminuate va fi făcută de la caz la caz. Puteți deschide cutia și inspecta materialele și culorile bunurilor cu grijă, cu condiția să deschideți cutia fără a o distruge. Dacă cutia este distrusă, vă puteți aștepta ca valoarea bunurilor să se fi diminuat. Este de așteptat ca orice instalare a bunurilor să aibă ca rezultat o valoare diminuată a bunurilor. Vă reamintim faptul că, atât timp cât vă aflați în posesia acestora și până ni le veți returna, sunteți responsabil pentru bunuri și veți răspunde pentru orice prejudiciu adus bunurilor.

Legislația aplicabilă și loc de judecată

Contractele încheiate în acest magazin online sunt guvernate de legile din România și instanțele din România și vor avea jurisdicția exclusivă asupra oricărui litigiu născut din contractele încheiate prin intermediul acestui magazin on-line.

S.C. VELUX România S.R.L
RO9434380
J08/1287/1997
Str. Aurel Vlaicu nr. 40, Brașov
Tel: 0268 402740
Fax: 0268 425757
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

 

signature ro

 
Închide x x Se actualizează . , 0 Se adaugă în coș Coșul se actualizează imp 2